Return Policy

Η Simply Green δεσμεύεται να παρέχει υψηλότατο επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών της. Για να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίηση του κάθε πελάτη, εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα μας είναι απαλλαγμένα από κατασκευαστικά ελαττώματα και ανταποκρίνονται στα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.

Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό και επιστρέψτε το προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

Simply Green
Ερμού 73, 1ος όροφος
10555
Αθήνα, Ελλάδα

Παρακαλούμε σημειώστε ότι λόγω αυτοματοποιημένου συστήματος παραγγελιών, η τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας σας δεν είναι πλέον δυνατή μετά την αποστολή της.

Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία με τις ετικέτες τους συνημμένες. Τα στρώματα και τα αξεσουάρ γιόγκα καθώς και όλος ο εξοπλισμός πρέπει να βρίσκονται μέσα στο αρχικό τους σελοφάν και / ή στο επώνυμο περιτύλιγμα για να γίνεται δεκτή η επιστροφή . Εάν κάποια προϊόντα έχουν αφαιρεθεί από το περιτύλιγμα τους, δεν μπορούν να επιστραφούν. Ειδικότερα, για υγειονομικούς λόγους δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή σε στρώματα γιόγκα, αντιολισθητικές κάλτσες και γάντια . Οποιεσδήποτε απορριφθείσες επιστροφές δεν θα επαναποστέλλονται και θα καταστρέφονται κατά την παραλαβή.

Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται στο λογαριασμό ή στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στο πρόσωπο που πραγματοποίησε και πλήρωσε για την παραγγελία και η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Η πίστωση της επιστροφής χρημάτων μπορεί να χρειαστεί μέχρι και 14 ημέρες από την παραλαβή των επιστραμένων προϊόντων.

Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που επιστρέφονται σε εμάς καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν αποζημιώνονται.

Η αποστολή και ο χειρισμός της επιστροφής σας είναι δική σας ευθύνη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει απόδειξη αποστολής όταν στέλνετε το δέμα σας πίσω καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για επιστροφές τις οποίες δεν έχουμε παραλάβει.

Εάν η Simply Green κληθεί να πληρώσει για επιπλέον φόρους κατά την άφιξη των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων σας, θα αρνηθούμε το δέμα και θα επιστραφεί στον αποστολέα.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν είστε σίγουροι για τη διαδικασία επιστροφής.

Ερωτήσεις;

Επικοινωνήσετε με έναν από τους συνεργάτες μας στο info@simplygreen.gr ή στο 210 3229709.

Simply Green is committed to providing the highest level of customer care. To ensure each customer is completely satisfied, we guarantee all our products to be free of manufacturer defects and to perform to the highest quality standards.
However, if you’re unhappy with your purchase, please let us know as soon as possible and return within 30 days of purchase.
Our returns address is:
Simply Green
1st Floor
73, Ermou Street
10555
Athens, Greece

Please note that due to an automatic ordering system, order amendments or cancellations are no longer possible once your order is dispatched.
All returned items must be unused, in their original condition and packaging with tags attached. Yoga mats, props and all equipment must be in their original cellophane and/or branded wrapper for returns to be accepted. If any products have been removed from their wrapper, we are unable to accept a return. Any rejected returns cannot be reshipped and will be destroyed upon receipt.

Refunds will be issued to the originating bank account or original card used for purchase. Returns can only be refunded to the person who originally placed and paid for the order, and the refund can only be processed back to the same payment method. Refunds can take up to 14 days to clear after receipt of the returned items.
For returns via shipping we are unable to refund initial shipping costs as well as return shipping costs.
The postage and handling of your return is your responsibility. Please ensure that you obtain proof of postage when sending your parcel back to us as we will not accept responsibility for any returns that do not actually arrive back to us.
If Simply Green is requested to pay for additional taxes upon arrival of your returned merchandise we will refuse the parcel and it will be returned to sender.
Please contact us if you are unsure about our returns process

Questions?
Contact a customer care team member at
info@simplygreen.gr or
+30 210 3229709